Генеральный директор Snapchat: Точная формула создания компании стоимостью 130 миллиардов долларов! Я сказал "нет" 3 миллиардам от Цукерберга! - Краткий обзор подкаста

Ранние годы и формирование мышления

В этом подкасте нас встречает Эван Шпигель, сооснователь Snapchat и один из самых молодых миллиардеров в мире. Он считает, что его путь к успеху начался задолго до создания популярного приложения. В детстве он рос в семье, где телевизор был под запретом. Это ограничение, на первый взгляд строгое, стало для него неожиданным подарком. Вместо пассивного потребления контента родители поощряли его брать любые книги, которые он хотел. Чтение стало для Эвана способом развивать воображение: он представлял себе персонажей, рисовал в уме сцены и придумывал собственные истории. Этот процесс не только развил его творческие способности, но и заложил основу для будущего предпринимательского мышления. “Когда читаешь книгу, ты используешь воображение, чтобы оживить героев в своей голове, и это невероятно полезно”, – вспоминает он.

Отсутствие телевизора оставляло много свободного времени, которое Эван заполнял созданием. Одним из ярких воспоминаний детства он называет “отель”, который устраивал в гостиной для родителей. Он переставлял мебель, придумывал сценарии и организовывал “гостевой опыт”, где его мама и папа становились посетителями. Родители не только не запрещали ему переворачивать дом вверх дном, но и поддерживали его эксперименты. “Они никогда не заставляли меня чувствовать себя плохо за то, что я двигаю стулья или выражаю себя”, – говорит Эван. Эта свобода самовыражения дала ему уверенность в том, что создавать что-то новое – это нормально и даже необходимо.

В школьные годы его интерес к конструированию перешел на новый уровень. В шестом классе, примерно в 11-12 лет, Эван с помощью учителя собрал свой первый компьютер. Его мама поставила условие: если он хочет собственный компьютер, то должен построить его сам. Интернет к нему подключать не разрешили, но возможность иметь устройство, собранное своими руками, стала для него настоящим прорывом. Процесс сборки оказался проще, чем он ожидал. “Когда смотришь на компьютер снаружи, он кажется сложным, но, разобрав его на части и собрав заново, понимаешь, что это не так уж трудно”, – делится он. Этот опыт стал для Эвана откровением: вещи, кажущиеся сложными на поверхности, часто оказываются вполне достижимыми, если подойти к ним с любопытством и терпением.

Именно этот урок он позже применил к созданию Snapchat. В 21 год, будучи студентом Стэнфордского университета, он вместе с партнером Бобби Мерфи запустил приложение, которое превратило исчезающие сообщения в многомиллиардный бизнес. Начальный капитал составил 485 тысяч долларов при оценке компании в 4,25 миллиона долларов – скромные цифры для того, что впоследствии выросло в платформу с 850 миллионами пользователей по всему миру. Но основа этого успеха, по словам Эвана, была заложена еще в детстве: умение видеть простоту в сложном и желание строить что-то своими руками. “Как только понимаешь, что сложные вещи не так уж сложны, начинаешь думать: а что еще я могу создать?” – объясняет он. Этот подход помог ему не бояться экспериментов и в итоге привел к созданию одного из самых популярных социальных приложений современности.

Отказ от $3 млрд от Марка Цукерберга

Одним из самых судьбоносных моментов в карьере Эвана Шпигеля стало решение отказаться от предложения Марка Цукерберга купить Snapchat за 3 миллиарда долларов. Это произошло, когда Эвану было всего 25 лет, и он уже был на пути к тому, чтобы стать самым молодым миллиардером в мире. Ведущий подкаста спрашивает, сомневался ли он в этом решении хоть раз, и Эван отвечает уверенно: сомнения были, но вера в потенциал Snapchat оказалась сильнее. “Мы с Бобби решили идти своим путем, и я ни разу не пожалел об этом”, – говорит он.

На тот момент Snapchat был далеко не очевидным лидером рынка. Приложение, запущенное в 2011 году под названием Picaboo, а затем переименованное в Snapchat, предлагало пользователям отправлять фото и видео, которые исчезают через несколько секунд. Многие считали это временным трендом. “Нам говорили: вы просто отправляете фотки туда-сюда, как это может расти в долгосрочной перспективе?” – вспоминает Эван. В начале 2010-х годов рынок мобильных приложений был полон примеров, когда проекты быстро взлетали, привлекали миллионы пользователей, а затем так же стремительно угасали. Инвесторы и эксперты советовали продать компанию, пока она на пике популярности. Предложение Цукерберга выглядело как шанс зафиксировать успех и избежать риска.

Однако рост Snapchat оказался нестандартным. Эван сравнивает его с вирусом: приложение начало распространяться органически, через друзей, которые делились им друг с другом. К 2012 году число пользователей достигло 75 миллионов в месяц, и это был только начало. “Мы видели, как люди используют Snapchat каждый день, и это было не просто модное увлечение – это стало способом общения”, – объясняет он. Отказ от продажи позволил компании сохранить независимость и продолжить развитие в соответствии с собственным видением.

Эван подчеркивает, что ключевым фактором стало доверие к своей идее. “Если вы верите в то, что делаете, и видите, как это работает для людей, вы можете пойти против всех советов”, – говорит он. Этот выбор оказался оправданным: сегодня Snapchat – это платформа с 850 миллионами пользователей, которая изменила подход к онлайн-общению, сделав акцент на визуальную коммуникацию и моментальность. Отказ от сделки с Facebook стал не просто финансовым решением, а заявлением о том, что Эван и его команда готовы рисковать ради долгосрочного успеха.

Для предпринимателей этот момент – урок о том, как важно прислушиваться к своей интуиции и данным, а не только к внешним мнениям. “Многие думали, что мы не сможем конкурировать с большими игроками вроде Facebook, но мы доказали обратное”, – отмечает Эван. Его история показывает, что иногда стоит отказаться от сиюминутной выгоды ради возможности построить нечто большее.

Принципы успеха: забота и скорость

Эван Шпигель уверен, что успех в предпринимательстве определяется двумя основными принципами: заботой о своем деле и скоростью работы. Эти идеи он не только проповедует, но и применяет на практике в Snapchat, что позволило компании вырасти из студенческого проекта в глобальную платформу.

Первый принцип – забота. “Как сильно вы заботитесь о своем бизнесе, команде и клиентах – это главный показатель успеха”, – утверждает Эван. Он считает, что страсть к тому, что ты делаешь, становится топливом, которое помогает преодолевать любые трудности. В подкасте он приводит пример из ранних дней Snapchat: “Мы любили использовать приложение с друзьями, и эта привязанность дала нам силы продолжать, даже когда все шло не так”. Эта любовь к продукту отличает успешных предпринимателей от тех, кто просто следует за трендами. Эван советует каждому, кто начинает бизнес, спросить себя: “Действительно ли я люблю то, что делаю?” Если ответ “нет”, он рекомендует искать то, что зажигает внутренний огонь.

Забота проявляется не только в отношении к продукту, но и к команде. Эван признает, что самые тяжелые дни в его карьере – это моменты, когда приходилось сокращать сотрудников. “Я чувствую огромную ответственность перед нашей командой, и когда мы их подводим, это ужасно”, – делится он. Однако именно эта забота о людях помогает ему выстраивать культуру, где каждый чувствует свою ценность. Например, он использует практику “совета” (council) – собрания, где сотрудники сидят в кругу и делятся мыслями, что укрепляет доверие и связь внутри компании.

Второй принцип – скорость. Эван подчеркивает, что способность быстро двигаться и получать обратную связь – это то, что отличает Snapchat от многих других проектов. В компании работает небольшая команда дизайнеров из 9 человек, которая генерирует огромное количество идей. “99% идей не годятся, но 1% – это то, что меняет игру”, – объясняет он. Такой подход позволяет быстро тестировать гипотезы и адаптироваться к потребностям пользователей. Например, изначально Snapchat (тогда Picaboo) фокусировался на исчезающих сообщениях, но обратная связь показала, что людям нужно общение через фото. Перезапуск с акцентом на скорость (в 10 раз быстрее SMS) стал переломным моментом.

Скорость также важна в принятии решений. Эван вспоминает, как после провала Future Freshmen он понял: нельзя тратить 18 месяцев на разработку без обратной связи. “Получайте фидбек как можно раньше, даже если это набросок на салфетке”, – советует он. Этот урок он применил в Snapchat, где первая версия приложения была создана за пару месяцев, а затем быстро дорабатывалась на основе отзывов друзей.

Для предпринимателей Эван предлагает конкретные рекомендации:

Будьте одержимы своим делом. Убедитесь, что вы готовы идти до конца, потому что без страсти вы сдадитесь на полпути.
Двигайтесь быстро. Не ждите идеального продукта – выпускайте прототипы, собирайте данные и улучшайте.
Слушайте пользователей. Они подскажут, что работает, а что нет, если вы дадите им шанс высказаться.

Эти принципы помогли Snapchat вырасти до 850 миллионов пользователей и пережить конкуренцию с такими гигантами, как Facebook. “Забота дает вам цель, а скорость – возможность ее реализовать”, – заключает Эван. Его подход доказывает, что сочетание эмоций и действия – это формула, которая работает в любом бизнесе.

Первый провал: Future Freshmen

Эван Шпигель, создавший Snapchat, не сразу нашел формулу успеха. Его первым значительным предпринимательским опытом стал проект Future Freshmen (“будущие первокурсники”), который он разрабатывал вместе со своим партнером Бобби Мерфи во время учебы в Стэнфордском университете. Идея возникла из личного опыта: поступление в колледж было сложным процессом, и Эван с Бобби видели в этом проблему, которую можно решить с помощью технологий. Они создали сайт, который должен был упростить подачу заявлений в колледжи. Платформа позволяла пользователям выбирать учебные заведения, собирала все требования к эссе и другим документам, делая процесс более удобным. “У нас были младшие братья и сестры, которые тоже поступали в колледж, так что мы понимали, насколько это трудно”, – вспоминает Эван.

На разработку Future Freshmen ушло около 18 месяцев – немалый срок для молодых студентов, совмещавших учебу и бизнес. Однако проект не оправдал ожиданий. Главной причиной провала стала конкуренция с уже устоявшейся платформой Naviance, которая доминировала на рынке благодаря сильной дистрибуции. Naviance работала напрямую с школьными консультантами по всей Америке, убеждая их рекомендовать свою платформу ученикам и родителям. “Если консультант говорит использовать Naviance, вы не выберете приложение, сделанное двумя парнями из Стэнфорда”, – объясняет Эван. У Future Freshmen не было шансов пробиться через эту сеть, и проект оказался в невыгодной позиции с точки зрения распространения.

Еще одной проблемой стала бизнес-модель. Даже если бы Future Freshmen привлек миллион студентов в год – а это примерно столько американцев ежегодно подают заявления в колледжи с четырехлетним обучением, – команде пришлось бы каждый год заново завоевывать новую аудиторию. “Мы бы постоянно искали новый миллион пользователей, и это было бы слишком сложно”, – говорит Эван. Но самым важным уроком для него стало осознание, что он не любил этот продукт так сильно, как мог бы. В отличие от Snapchat, где он и Бобби сами активно использовали приложение и получали от этого удовольствие, Future Freshmen не вызывал у них эмоциональной привязанности. “Если вы не любите свой продукт, вам будет трудно бороться за него”, – подчеркивает он.

Этот провал научил Эвана двум ключевым вещам. Во-первых, важно получать обратную связь как можно раньше, а не тратить полтора года на разработку без проверки идеи на практике. Во-вторых, страсть к продукту – это не просто бонус, а необходимость. “С Snapchat мы использовали приложение весь день с друзьями, и эта любовь дала нам силы продолжать”, – сравнивает он. Future Freshmen стал для Эвана уроком, который определил его подход к следующему проекту: делать то, что вызывает искренний интерес, и быстро тестировать идеи на пользователях. Этот опыт показал ему, что неудача – не конец, а возможность переосмыслить подход и найти более перспективный путь.

Рождение Snapchat: от идеи до реализации

История Snapchat началась с случайного разговора, который изменил жизнь Эвана Шпигеля. В 2011 году, будучи студентом Стэнфорда, он жил в общежитии, где его соседом оказался Реджи Браун. Однажды Реджи пожаловался: “Жаль, что нельзя отправить фото, которое исчезнет”. Эван сразу уловил потенциал этой идеи. “Это показалось мне очень интересным”, – вспоминает он. На тот момент уже существовали приложения с функцией исчезающих сообщений, но они фокусировались на безопасности, а не на удобстве и веселье. Эван и Бобби Мерфи, с которым он уже работал над Future Freshmen, решили создать что-то новое – простое приложение для общения через фото.

Первая версия, названная Picaboo, была запущена летом 2011 года. Эван взял прототип в класс по дизайну продуктов в Стэнфорде, чтобы получить обратную связь. “Я показал его однокурсникам и сказал: это для 99% моментов жизни, которые вы не выложите в соцсети, но хотите поделиться с близкими”, – объяснил он. Однако реакция была скептической: “Это никогда не сработает, ведь можно сделать скриншот”. Этот отзыв стал поворотным моментом. Летом 2011 года, работая в доме отца Эвана, они с Бобби придумали уведомление о скриншотах: если кто-то сохранял фото, отправитель получал сообщение об этом. “Это сделало сервис забавным и безопасным”, – говорит Эван.

После перезапуска под названием Snapchat акцент сместился с безопасности на скорость. “Мы хотели сделать самый быстрый способ поделиться моментом”, – рассказывает Эван. Они убрали анимацию затвора камеры iPhone, которая замедляла съемку (около 1-2 секунд), и сделали приложение открывающимся сразу на камеру. Пользователи могли выбирать, сколько секунд (от 1 до 10) их “снап” будет виден, что отличало Snapchat от социальных сетей, где все сохраняется навсегда. В сентябре 2011 года приложение появилось в App Store, позиционируясь как способ отправлять фото в 10 раз быстрее, чем через SMS. “Люди говорили: я хочу это, это то, что я буду использовать каждый день”, – отмечает Эван.

Рост начался органически: друзья делились приложением с друзьями. К началу 2012 года Эван заметил, что счетчик “снапов” – общего числа отправленных фото – стал расти в реальном времени. “Я обновлял страницу в классе, и число увеличивалось на 1, 2, 10 – это было видно”, – вспоминает он. Тогда он понял: “Это весело не только для нас с друзьями, но и для других”. К моменту привлечения первых инвестиций (485 тысяч долларов при оценке 4,25 миллиона) в 2012 году у Snapchat было около 100 тысяч пользователей, и данные за год показали устойчивый рост, а не временный всплеск. Этот момент стал подтверждением, что Snapchat – не просто мода, а новый способ общения, который пришелся по душе миллионам.

Креативность как ключ к будущему

Эван Шпигель видит в креативности главный навык, который будет определять успех в будущем, особенно в эпоху искусственного интеллекта. “Креативность – это то, что становится все более редким и ценным”, – утверждает он. В мире, где многие процессы автоматизируются, способность придумывать новое и видеть то, чего не видят другие, выделяет человека и компанию. Эван приводит пример своего сына Флинна, которому 14 лет и который увлечен рисованием. “Он невероятно талантлив, но иногда думает, что в этом нет карьеры”, – делится Эван. Однако он видит в этом не просто хобби, а способ развивать воображение. “Рисование – это начало пути, где ты тренируешь мозг визуализировать то, что пока не существует”, – объясняет он.

Этот подход Эван применяет и в Snapchat. В компании работает небольшая команда дизайнеров – всего 9 человек, – которая действует без иерархии. “Все они продуктовые дизайнеры, никаких громких титулов”, – говорит он. Их задача – постоянно создавать: идеи, прототипы, функции. Каждую неделю проходят “критические сессии”, где команда обсуждает новые разработки. Уникальность в том, что даже новичок в первый день должен представить идею. “Это почти невозможно сделать хорошо без контекста, но именно это открывает дверь к креативности”, – считает Эван. Провал в безопасной среде снимает страх неудачи, позволяя генерировать больше идей. “99% идей не годятся, но 1% – это то, что двигает нас вперед”, – добавляет он.

Эван подчеркивает, что креативность – это не только про дизайнеров. Он старается показать каждому сотруднику, как их работа может быть творческой. Например, он вспоминает разговор с юристами Snapchat: “Политики конфиденциальности никто не понимает. Что если мы напишем такую, которую люди смогут прочитать?” Это вдохновило команду создать простую и понятную версию, доказав, что даже в юриспруденции есть место для инноваций. “Когда люди видят, что могут решать задачи иначе, они понимают: я тоже креативен”, – говорит он.

Рекомендации родителям от Эвана:

Развивайте креативность с детства. Поощряйте детей экспериментировать, рисовать, строить – это тренирует воображение.
Создавайте среду для идей. Убирайте страх провала, давайте пространство для экспериментов.
Ищите творчество в любой работе. Даже рутинные задачи можно переосмыслить, чтобы сделать их полезнее для людей.

Эван уверен: в будущем, когда ИИ возьмет на себя рутину, креативность станет тем, что позволит людям и компаниям вроде Snapchat оставаться на шаг впереди. “Мы все рождаемся творческими, но со временем перестаем это практиковать из-за страха или системы, где измеряется только то, что легко подсчитать”, – заключает он. Его миссия – вернуть эту способность, как в себе, так и в других.

Управление большой компанией

Эван Шпигель, руководя Snapchat – компанией с 850 миллионами пользователей, – сталкивается с задачей сохранения инноваций в условиях роста. Он черпает вдохновение из книги Сафи Бакалла “Loonshots” (“Прорывные идеи”), где описывается, как крупные организации могут оставаться изобретательными. Основная мысль книги: успешные компании сочетают большую, структурированную систему для поддержки клиентов с маленькими, гибкими командами, которые экспериментируют без иерархии. “Большие компании нуждаются в инфраструктуре и процессах, но инновации требуют свободы”, – объясняет Эван. Snapchat применяет этот принцип, разделяя обязанности между крупной инженерной командой и небольшой группой дизайнеров.

В Snapchat связь между маленькой командой дизайнеров и большой инженерной структурой обеспечивает продуктовая команда Snapchat. “Они – мост, который соединяет эксперименты с реализацией”, – отмечает Эван. Этот принцип отражает его раннее сотрудничество с Бобби Мерфи: Эван фокусировался на дизайне, а Бобби – на инженерных решениях. Например, идея “нажми для фото, держи для видео” потребовала сложной технической реализации, но диалог между ними сделал это возможным. “Мы обсуждали, как анимации и удержание пальца влияют на переключение между фото и видео”, – вспоминает он. Сегодня этот подход масштабирован: дизайнеры предлагают идеи, инженеры их воплощают, а продуктовая команда синхронизирует процесс.

Эван дает советы для управления инновациями в растущей компании:

Держите маленькие команды. Они должны быть плоскими и свободными от бюрократии, чтобы быстро экспериментировать.
Создайте связь с большой структурой. Инновации бесполезны, если их нельзя масштабировать через инженерные ресурсы.
Поощряйте культуру идей. Регулярные обсуждения без страха критики стимулируют творчество.

“Компании, которые находят баланс между этими частями, могут много лет удивлять инновациями”, – уверен Эван. Snapchat – пример того, как этот подход работает на практике, позволяя оставаться конкурентоспособным даже среди технологических гигантов.

Лидерство и самоосознание

Для Эвана Шпигеля лидерство – это постоянная работа над собой и глубокое понимание команды. “Самое сложное, что мне пришлось преодолеть, – это я сам”, – признается он. Руководить Snapchat, компанией, выросшей из студенческого проекта в глобальную платформу, требовало от него непрерывного роста. “Каждые полгода бизнесу нужен другой я, и мне приходится меняться”, – говорит он. Этот процесс включает адаптацию к новым вызовам, будь то переход от команды из 4 человек к тысячам сотрудников или управление публичной компанией после IPO в 2017 году.

Самоосознание для Эвана – ключ к эффективному лидерству. “Как CEO, ты должен понимать, что можешь не знать всего”, – подчеркивает он. Он начал Snapchat в 21 год, не имея опыта управления крупным бизнесом, что стало его преимуществом: “В 20 лет не знать ничего – это дар, ты можешь задавать любые вопросы и не выглядеть глупо”. Например, он открыто спрашивал у опытных людей, как подготовить компанию к выходу на биржу, и это помогло ему быстро учиться. Однако с ростом компании поддерживать любопытство стало сложнее. “Чем больше бизнес, тем меньше времени на прямое общение, и информация начинает фильтроваться”, – объясняет он.

Чтобы избежать искажения данных, Эван избегает зависимости от отчетов. “По умолчанию команда будет показывать все в лучшем свете – это естественно, они хотят выглядеть успешными”, – говорит он. Вместо этого он ходит по офису и разговаривает с сотрудниками напрямую. “Нет замены простому общению: я вижу презентацию, которую готовят через 6 недель, и сразу спрашиваю, что происходит”, – делится он. Такой подход позволяет ему получать честную картину быстрее, чем через формальные каналы. Он также полагается на интуицию: “Иногда по взгляду или тону человека понимаешь, что что-то не так, даже если он не говорит об этом”.

Эван адаптирует стиль лидерства к каждому сотруднику. “Я не одинаков с каждым – это было бы ужасно. Нужно понять, как раскрыть лучшее в человеке”, – считает он. Например, с главным операционным директором Дереком он общается иначе, чем с главой бренда Бетси или дизайнерами. Его цель – вдохновлять: “Если я сделал свою работу хорошо, люди скажут: я не знал, что могу быть таким креативным”. Он приводит пример с юристами Snapchat, которых убедил переписать политику конфиденциальности простым языком, показав, что творчество возможно в любой роли.

Рекомендации для лидеров:

Будьте готовы меняться. Успех требует постоянной адаптации к новым условиям.
Ищите правду. Обходите фильтры, разговаривайте с людьми напрямую.
Поддерживайте индивидуальность. Находите подход к каждому, чтобы раскрыть его потенциал.

“Самоосознание – это не про то, чтобы знать все ответы, а про желание учиться и понимать других”, – заключает Эван. Его лидерство – это баланс между уверенностью и смирением, что помогает Snapchat двигаться вперед.

Совет предпринимателям: любите свое дело

Успех зависит от любви к своему делу. “Спросите себя: люблю ли я то, что делаю? Если да, это топливо, которое проведет вас через все”, – говорит Эван. Этот принцип он вынес из 13 лет управления Snapchat, где страсть к продукту и команде помогла преодолеть сомнения, конкуренцию и даже отказ от 3 миллиардов долларов от Марка Цукерберга. “Без любви вы застрянете”, – уверен он.

Эван подчеркивает, что многие люди оказываются в ловушке: они строят бизнес или работают на нелюбимой работе, не находя применения своим талантам. “Жизнь – это поиск того, что зажигает вас, что раскрывает ваши лучшие качества”, – делится он. Для него Snapchat стал таким делом: он и Бобби использовали приложение с друзьями с первых дней, и эта привязанность дала им силы продолжать. В отличие от Future Freshmen, где страсти не было, Snapchat был проектом, в который они верили всем сердцем.

Он предостерегает: без любви к делу предпринимательство становится невыносимо сложным. “Создавать tech-компанию – это безумно трудно, я бы не начал другую”, – признается Эван. Рост Snapchat от 4 человек до поддержки 850 миллионов пользователей требовал постоянных изменений, и только любовь к процессу позволила ему выстоять. “Трудности – это хорошо, они делают путь интересным, но без страсти вы не справитесь”, – добавляет он. После Snapchat он планирует сосредоточиться на благотворительности через Snap Foundation, а не начинать новый бизнес, подчеркивая, что нашел свое призвание.

Выводы:

Оцените свои чувства. Если работа не вдохновляет, ищите то, что будет.
Не бойтесь бросить. Провал Future Freshmen показал: лучше остановиться, чем тянуть нелюбимое дело.
Ищите уникальность. Успех приходит, когда вы используете свои сильные стороны в деле, которое любите.

“Не сдавайтесь в поисках того, что вас зажигает”, – советует он. Для Эвана Snapchat – не просто бизнес, а отражение его ценностей: творчества, скорости и заботы о людях. Он призывает каждого найти свою версию этого пути, где страсть станет основой для долгосрочного успеха.

Стресс и празднование побед

Эван Шпигель делится своим взглядом на стресс и умение отмечать достижения. Он утверждает, что не считает свою работу стрессовой в традиционном смысле. “После стольких лет вызовы стали нормой, я не воспринимаю их как стресс”, – говорит он. “Трудности – это часть пути, они делают его интересным”, – добавляет он. Однако он признает, что стресс все же присутствует, но проявляется иначе – не как паника, а как постоянная бдительность.

Эван описывает себя как человека, который склонен к паранойе – черта, вдохновленная книгой “Единственная черта” Энди Гроува. “Паранойя полезна: она заставляет думать, что может пойти не так”, – объясняет он. Вместо того чтобы расслабляться после успехов, он сразу переключается на поиск потенциальных проблем. Например, после запуска удачной функции он спрашивает: “Как это сломать? Что будет дальше?” Эта привычка помогла Snapchat выстоять в борьбе с такими гигантами, как Facebook, который копировал их идеи, вроде “историй”. Однако она же мешает ему праздновать победы. “Я ужасен в этом плане – мы достигаем чего-то, а я уже думаю о следующем шаге”, – признается он. Ведущий подкаста, Стивен, замечает, что это типично для предпринимателей, и Эван соглашается: “Мы редко останавливаемся, чтобы сказать: эй, это было круто”.

Самые тяжелые дни для Эвана связаны не с конкуренцией или финансами, а с людьми. “Сокращения – худшее, что может быть”, – говорит он. Ему стыдно перед командой, когда приходится увольнять сотрудников, даже если это необходимо для компании. “Ты чувствуешь, что подвел их, и это ужасно”, – делится он. Один из таких случаев произошел, когда Snapchat закрывал проекты, в которые вложили много сил, но которые не оправдали ожиданий. Например, он упоминает сложные решения вроде отмены разработки некоторых функций augmented reality (AR), которые не нашли отклика у пользователей. “Ты любишь проект, но данные говорят: это не работает”, – объясняет он. Эти моменты требуют от него эмоциональной стойкости и умения принимать тяжелые решения.

Эван подчеркивает, что лидеру важно найти баланс между паранойей и радостью. “Если вы все время в напряжении, вы выгорите”, – советует он. Он учится этому на собственном примере: после рождения сына Флинна (ему 14 лет на момент подкаста) он стал больше ценить моменты вне работы. “Когда-то я бы сказал, что стресса нет, но теперь понимаю: он есть, просто я привык”, – размышляет он. Его подход к управлению стрессом – это структурированная рутина и фокус на долгосрочных целях, а не на сиюминутных эмоциях.

Советы от Эвана для предпринимателей и лидеров:

Принимайте трудности как норму. Они неизбежны, но со временем становятся частью процесса.
Учитесь праздновать. Небольшие ритуалы после побед помогают поддерживать мотивацию команды.
Будьте готовы к тяжелым решениям. Сокращения или закрытие проектов – это больно, но иногда необходимо для выживания бизнеса.

“Успех – это не только про рост, но и про то, как ты справляешься с худшими днями”, – заключает Эван. Его история показывает, что лидерство – это сочетание стойкости, бдительности и умения ценить команду, даже когда приходится прощаться.